Criticités

La criticité indique la gravité d’une entrée de main courante. Votre organisation choisit les noms des niveaux et leur ordre, du plus léger au plus grave. Par exemple : « Information », « À surveiller », « Intervention nécessaire ».

Vous devez disposer du droit de gérer les criticités.

Ajouter un niveau

1. Ouvrez Réglages → Main courante → Criticité.
2. Sélectionnez Ajouter un niveau.
3. Renseignez le Libellé et choisissez une Couleur.
4. Laissez Actif activé pour proposer ce niveau à la saisie.
5. Activez Niveau par défaut si ce niveau doit être proposé lors d’une nouvelle entrée.
6. Sélectionnez Enregistrer.

Le niveau apparaît dans l’échelle. Il n’existe qu’un seul niveau par défaut à la fois.

Donner un sens à l’ordre

Placez les niveaux du plus léger au plus grave, en les faisant glisser. Sur téléphone, utilisez les flèches Monter et Descendre. L’ordre est enregistré après le déplacement et sert au tri de la colonne Criticité dans la main courante.

La couleur aide à reconnaître un niveau ; c’est sa position dans l’échelle qui représente sa gravité.

Retirer un niveau de la saisie

Ouvrez Modifier sur sa ligne, désactivez Actif, puis sélectionnez Enregistrer. Le niveau sort des formulaires de saisie et des filtres ; les anciennes entrées conservent leur libellé. Vous devez garder au moins un niveau actif.

Supprimer a un autre effet : les entrées restent lisibles, mais perdent cette criticité. La confirmation en indique le nombre.

Et les alertes ?

Créer un niveau ne définit pas une alerte ni une remontée automatique. Ces comportements se règlent dans les modèles d’événement et dans les réglages de chaque événement.

Pour recueillir d’autres informations avec une entrée, ajoutez des champs à la main courante.